1. Geltungsbereich 
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) sind integrierter Bestandteil des Vertrages zwischen HAVEL Artisanat GmbH und dem Besteller. Die AGB sind vorbehaltslos anwendbar und gehen allfälligen anderen Geschäftsbedingungen vor. Vereinbarungen, welche die nachfolgenden Bestimmungen abändern oder ergänzen, bedürfen für ihre Gültigkeit der schriftlichen Zustimmung von HAVEL Artisanat GmbH. Wurden die AGB einmal vereinbart, gelten sie auch für alle weiteren Vertragsverhältnisse zwischen HAVEL Artisanat GmbH und dem Besteller. Es gilt jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft stehende Fassung der AGB. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des OR über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR) sowie andere schweizerische Gesetze und Verordnungen.

2. Angebote, Bestellungen 
Die Angebote von HAVEL Artisanat GmbH sind freibleibend. Der Vertrag zwischen HAVEL Artisanat GmbH und dem Besteller ist abgeschlossen, sobald HAVEL Artisanat GmbH den mündlichen oder schriftlichen Auftrag des Bestellers schriftlich bestätigt hat. Für den Umfang der Lieferung und Leistung von HAVEL Artisanat GmbH ist der Inhalt der Auftragsbestätigung massgebend. Diese gilt vom Besteller als anerkannt, sofern dieser nicht binnen drei Tagen gegen deren Inhalt wiederspricht. Wünscht der Besteller eine Änderung gebenüber der Auftragsbestätigung, teilt ihm HAVEL Artisanat GmbH innert zwei Wochen mit, ob die Änderung möglich ist und welche Auswirkungen sie auf die Erbringung der Leistungen, die Termine und Preise hat. An ein Angebot zur Änderung der Leistung ist HAVEL Artisanat GmbH während zwei Wochen gebunden. Für Produkte, die bereits geliefert sind, gilt die Änderung nicht

3. Preise 
Sämtliche Preise sind in Schweizerfranken angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eine allfällige Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer erfolgt zu Lasten des Kunden. Die Verpackung wird nicht berechnet.

4. Versand und Versandkosten 
Mindestbestellwert:                                                             Fr. 35.-
Bestellung bis zu einem Bestellwert von Fr. 78.- :           Fr. 9.50 pro Bestellung
Bestellung ab einem Bestellwert von Fr. 79.- :                 versandkostenfrei
HAVEL Artisanat GmbH bestimmt die Transportart. Wünscht der Besteller eine von der Wahl von HAVEL Artisanat GmbH abweichende Transportart, sind die dadurch entstehenden Mehrkosten vom Besteller zu tragen. Lieferungen in der Schweiz erfolgen ab unserem Schweizer Lager in Uznach.

5. Übergang von Nutzen und Gefahr 
Nutzen und Gefahr gehen mit Abgang der Lieferung ab Lager von HAVELl Artisanat GmbH auf den Besteller über. 

6. Abnahme der Lieferung und Gewährleistung 
Mängel beftreffend Gewicht, Stückzahl, Beschaffenehit und Preis der Ware sind innert 5 Tagen nach Erhalt HAVEL Artisanat GmbH schriftlich anzuzeigen, ansonsten gelten die Ware und der Preis als genehmigt. Erfolgt keine solche Mitteilung, gelten die Ware und der Preis als anerkannt und allfällige Gewährleistungsansprüche des Bestellers entfallen. HAVEL Artisanat GmbH verpflichtet sich, bei rechtzeitiger Mitteilung auf schriftliche Aufforderung des Bestellers hin, alle Teile der Lieferung, die nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung schadhaft oder unbrauchbar sind, gegen deren Rückgabe innert angemessener Frist kostenfrei zu ersetzen.

7. Rücksendungen
Rücksendungen ohne vorhergie Rücksprache mit HAVEL Artisanat GmbH werden nicht entgegengenommen.

8. Widerrufsrecht 
Der Besteller hat das Recht die Ware innert 5 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Das Widerrufsrecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesandt wird. Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware, vergütet HAVEL Artisanat GmbH dem Besteller den Warenwert zurück.

9. Haftung 
HAVEL Artisanat GmbH haftet dem Besteller nur für Verschulden aus Absicht und Grobfahrlässigkeit.

10. Eigentumsvorbehalt 
Die Ware bleibt Eigentum von HAVEL Artisanat GmbH bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Nebenforderungen.

11. Zahlungbedingungen 
Die Zahlungen sind vom Besteller ohne irgendeinen Abzug (z.B. Skonto, Spesen, Steuern, Gebühr usw) zu leisten. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Nichtbezahlung innerhalb der Zahlungsfrist tritt ohne weitere Mahnung der Verzug ein. In diesem Falle ist Havel Artisanat GmbH berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 6% p.a. geltend zu machen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte, Post Finance Debit Card oder Paypal wird der Warenwert am Tag des Bestellungseinganges belastet. HAVEL Artisanat GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen von Neukunden und bestehenden Kunden nur gegen Vorauszahlung auszuführen.

12. Datenschutz und Datensicherheit
HAVEL Artisanat GmbH versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich von HAVEL Artisanat GmbH für interen Marktforschungszwecke genutzt und streng vertraulich behandelt. Havel Artisanat GmbH hat für die Abwicklung von Transaktionen im Webshop die bestmöglichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen, namentlich Passwortschutz, SSL-Verschlüsselungs, Firewall-Technologie. Dadurch ist die Sicherheit für den Datentransfer gewährleistet. Um im Webshop einkaufen und/oder eines der Informationssysteme nutzen zu können, wird der Besteller aufgefordert, ein Passwort einzugeben. Es ist zu beachten, dass der Besteller dafür Sorge zu tragen hat, dass das Passwort vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt ist. 

13. Verwendung E-Mail Adresse 
HAVEL Artisanat GmbH behält sich das Recht vor, Ihre E-Mail Adresse zu Marketingzwecken zu verwenden.

14. Anwendbares Recht 
Die Vertragsverhältnisse zwischen HAVEL Artisanat GmbH und dem Besteller unterstehen ausdrücklich dem Schweizerischem Recht. 

15. Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist der Sitz von HAVEL Artisanat GmbH. 

16. Inkraftsetzung
Diese AGB treten am 1. September 2014 in Kraft. Sie ersetzen für Online-Käufe alle bis zu diesem Datum gültigen AGB von HAVEL Artisanat GmbH.